прием и оформление аварийных заявок, ремонтных заявок; инструктаж заявителей о необходимых мерах для обеспечения безопасности; принятие мер по обеспечению своевременного выезда персонала смены на выполнение аварийных заявок, координация деятельности аварийных бригад, выезжающих по заявкам; действия в соответствии с "Планом локализации и ликвидации аварий на объектах газораспределения и газопотребления"