Организация работы с документами в приёмной руководителя. Получение, предварительное рассмотрение и сортировка поступающих документов, проверка их комплектности, подготовка для рассмотрения руководителем, учёт документов, поступающих на имя руководителя, организация доставки документов исполнителям, создание и ведение базы данных документов руководителя, ведение информационно-справочной работы. Организация хранения документов . Разработка разделов номенклатуры дел организации, формирование и оформление дел постоянного и долговременного хранения, подготовка и передача дел в архив организации. В число необходимых умений делопроизводителя входят: работать со всей совокупностью информационно-документационных ресурсов организации; пользоваться базами данных, в том числе удалённо; пользоваться справочно-правовыми системами; применять современные информационно-коммуникационные технологии для работы с документами, в том числе для её оптимизации и повышения эффективности; применять правила русского языка; применять навыки скоростного письма. В число необходимых знаний входят нормативные правовые акты и нормативно-методические документы, определяющие порядок документационного обеспечения управления