прием и распределение входящих звонков предоставление справочной информации (услуги, стоимость, подготовка к исследованиям, адреса офисов) клиентам запись на прием к врачам работа с базой данных, предоставление информации о готовности исследований работа с эл. почтой, электронный документооборот, работа в онлайн-чате прием и регистрация обращений клиентов по вопросам сервиса и лабораторных исследований