Проводит диагностику состояния элементов сети, выявляет потенциальные проблемы, определяет меры реагирования. Выполняет предупредительные работы на элементах сети, ремонтно - настроечные работы, проверку наличия технической возможности с выездом на место, в том числе на площадку клиента. Подключение услуг клиентам, настройка оборудования, устранение технических/клиентских проблем с выездом к клиенту. Выполнение метрологических работ, информирование абонентов о новых услугах и продуктах Общества.