Формировать и управлять группой специалистов по продажам услуг связи (домашний интернет, интерактивное телевидение); Контролировать качество диалогов, соблюдение речевых модулей; Анализировать воронку продаж, конверсию заявок; Обучать агентов, находящихся в подчинении; Формировать отчетность о проделанной работе.