Управлять командой; Контролировать исполнение целевых показателей; Внедрять и контролировать соблюдение стандартов и процедур обслуживания; Работать в информационных системах компании; Формировать операционную отчетность; Планировать корректирующие действия по улучшению показателей; Взаимодействовать со смежными подразделениями; Адаптировать и обучать сотрудников;