Анализировать ключевые метрики клиентского сервиса в Excel; Работать с отчетностью от клиентских подразделений: выявлять причины оттока абонентов, предлагать идеи по минимизации оттока; Анализировать конкурентную среду по региону; Анализировать качество продаж (фрод-активности, контрольные закупки).