Участие в рассмотрении и подготовке функциональных требований на разработку программных продуктов, направленных на совершенствование процесса предоставления мер социальной поддержки гражданам льготных категорий по вопросам санаторно-курортного лечения и проезда к месту лечения и обратно, а также по комплексной реабилитации и абилитации детей-инвалидов; Участие в подготовке предложений и формировании постановок задач по модернизации, развитию используемых информационных систем; Подготовка служебных записок, писем (в отделения Фонда, сторонние организации, министерства и ведомства), информационных справок; Оказание консультативной помощи территориальным органам Фонда по вопросам, входящим в компетенцию отдела; Осуществление взаимодействия с территориальными органами Фонда для получения необходимой справочной информации, документов для выполнения поставленных перед отделом задач.