Рассмотрение и подготовка функциональных требований на разработку программных продуктов, направленных на совершенствование процесса предоставления мер социальной поддержки гражданам льготных категорий по вопросам санаторно-курортного лечения и проезда к месту лечения и обратно, а также по комплексной реабилитации и абилитации детей-инвалидов; Участие в разработке и внедрение в практику инновационных форм и методов работы отделений Фонда по предоставлению мер социальной поддержки гражданам льготных категорий по санаторно-курортному лечению и проезду к месту лечения и обратно, а также по комплексной реабилитации и абилитации детей-инвалидов, в том числе посредством проведения пилотных проектов; Подготовка предложений и формирование постановок задач по модернизации, развитию используемых информационных систем; Мониторинг деятельности отделений Фонда по предоставлению мер социальной поддержки гражданам льготных категорий по вопросам санаторно-курортного лечения, проезда к месту лечения и обратно; Изучение и обобщение положительного опыта по организации и совершенствованию процесса предоставления мер социальной поддержки гражданам льготных категорий по вопросам санаторно-курортного лечения и проезда к месту лечения и обратно, а также по комплексной реабилитации и абилитации детей-инвалидов; Подготовка служебных записок, писем (в отделения Фонда, сторонние организации, министерства и ведомства), информационных справок; Оказание консультативной помощи территориальным органам Фонда по вопросам, входящим в компетенцию отдела; Осуществление взаимодействия с территориальными органами Фонда для получения необходимой справочной информации, документов для выполнения поставленных перед отделом задач.