Разработка методологии и проведение анализа медицинских баз данных по защите прав застрахованных; Подготовка аналитических справок и отчётов; Проведение тестирования и работа в сервисах маршрутизации застрахованных, транскрипции текстов, речевой аналитики, едином журнале обращений граждан; Анализ программных продуктов, используемых в защите прав застрахованных, разработка предложений по их развитию; Оказание методической помощи филиалам компании.