Разработка внутренних документов (регламентов) по защите прав застрахованных (ЗПЗ); Отслеживание изменений законодательства в области ОМС по направлению ЗПЗ, своевременное осуществление рассылки в филиалы/Дирекции Общества актуальных нормативных правовых документов по защите прав застрахованных; Участие в подготовке предложений по изменению локальных нормативных актов по ЗПЗ на основе изменения законодательства в области ОМС; Разработка предложений по совершенствованию нормативной базы и методологическому обеспечению системы ОМС; Актуализация информации на сайте Общества по компетенции Управления ЗПЗ; Участие в разработке и согласовании публикаций, статей на медицинскую тематику, информационных материалов для филиалов и Управления организации ОМС и маркетинга; Методическое сопровождение филиалов по защите прав застрахованных; Написание скриптов, типовых вопросов/ответов по защите прав застрахованных для сотрудников контакт-центра; Подготовка информационно-аналитических материалов по порядкам, стандартам и клиническим рекомендациям; Участие в подготовке и проведении вебинаров по сфере деятельности; Участие в подготовке аналитических, сводных данных и презентационных материалов по распоряжению руководства.