1) по трудовой функции выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем: обнаружение типичных инцидентов; регистрация типичных инцидентов; классификация и начальная поддержка типичных инцидентов; исследование и диагностика типичных инцидентов; устранение типичных инцидентов; 2) по трудовой функции выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции: установка и проверка функционирования периферийных устройств согласно инструкции; установка и настройка программного обеспечения периферийных устройств согласно инструкции; установка и подключение сетевых устройств (концентраторов, мостов, маршрутизаторов, шлюзов, модемов, мультиплексоров, конвертеров, коммутаторов) согласно инструкции; проверка работоспособности администрируемых сетевых устройств согласно инструкции; протоколирование событий, возникающих в процессе установки администрируемых сетевых устройств