Контроль за техническим содержанием и обслуживанием многоквартирных домов (лестничные клетки, подвальные помещения, фасады, кровли). Рассмотрение обращений граждан в установленные законом сроки и проверка на месте фактов, изложенных в обращениях. Подготовка ответов на обращение граждан и юридических лиц.