-Руководство группой поддержки пользователей; -Контроль выполнения работы сотрудниками структурного подразделения, ведение отчетности; -Обслуживание компьютеров, ноутбуков, планшетов, оргтехники; -Настраивание, тестирование, устранение неисправностей оборудования; -Замена расходных материалов; -Настройка вычислительной техники и общесистемного и прикладного программного обеспечения для организации доступа пользователей к сетевым ресурсам; -Установка и удаление общесистемного и прикладного программного обеспечения, установка обновлений; -Обеспечение работоспособности информационных биллинговых систем; -Техническое сопровождение мероприятий.