Поддержка рабочих мест пользователей (компьютерного оборудования и периферии, офисного ИТ оборудования, систем ВКС, локальных прикладных систем и кабельной инфраструктуры); Исполнение поступающих запросов пользователей; Учет ИТ-активов в пределах обслуживаемого офиса (совместно со смежным отделом); Участие в проектах развертывания сервисной поддержки на других предприятиях отрасли; Разработка и создание автоматизированных решений типовых задач по ИТ поддержке.