сверка, корректировка начислений и оплат по электроэнергии и коммунальным услугам; разъяснение правил начислений и предоставления коммунальных услуг; прием и оформление документов от потребителей и передача их в соответствующее структурные подразделения; работа в нескольких программных комплексах; внесение в ПК показаний приборов учета, изменения персональных данных в лицевых счетах потребителей.