Чем предстоит заниматься: Осуществлять круглосуточную поддержку и мониторинг информационных систем, интеграционных сервисов, цифровых сервисов и платформ (ДБО ФЛ): мониторинг и обеспечение стабильной работы информационных систем, оперативное устранение инцидентов; идентификация сбоев и аварийных ситуаций, координирование поиска и устранение проблем; координирование работы дежурной смены; выполнение регламентных работ при эксплуатации информационных систем; взаимодействие с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы IT-сервисов; анализ и оптимизация процессов поддержки и мониторинга; контроль за качеством предоставления сервиса и исполнения процессов сопровождения; прием, маршрутизация и решение запросов пользователей. Тебе подойдет вакансия, если у тебя есть: Обязательно: высшее образование в области информационных технологий, телекоммуникаций; опыт в сфере круглосуточной поддержки и мониторинга. Опыт координирования дежурной смены. опыт работы в сопровождении систем; в сфере круглосуточной поддержки и мониторинга; опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus или другие); знание операционных систем Linux и навыки администрирования; понимание принципов работы баз данных (PostgreSQL, Oracle) и их мониторинга; опыт работы с системами ServiceDesk, Bug-tracking системами (Jira), Confluence и другие; понимание сетевых технологий: TCP/IP, DNS, HTTP, VPN; понимание принципов построения и архитектуры веб-приложений. Желательно: знание языка запросов к реляционным БД (SQL, PostgreSQL, Oracle); опыт работы с Weblogic; опыт работы с ActiveMQ; опыт работы с Kafka; опыт работы с Nginx, HAProxy; навыки разработки и внедрения процедур и регламентов; знание DevOps-практик и инструментов (Docker, Kubernetes); опыт работы с облачными платформами (AWS, Azure, Google Cloud) и виртуализацией (VMware, Hyper-V). Мы предлагаем: Широкий набор льгот и преференций для работников: ДМС со стоматологией с первого месяца работы; страхование жизни и страхование от несчастного случая; консультационная поддержку психолога (онлайн или кабинете, в зависимости от места твоей работы); карьерное консультирование; возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях; скидки партнёров; возможность использования корпоративной онлайн библиотеки. Возможности для профессионального обучения и развития. В сопроводительном письме ответьте, пожалуйста, на вопросы указанные ниже: -Есть ли у Вас опыт работы в дежурной смене? -Есть ли у Вас опыт работы с системами мониторинга (Zabbix или Prometheus, Grafana или другая)? -Есть ли опыт лидирования или Координации дежурной смены или другой управленческий опыт? -На какой линии поддержки работали? -Есть ли у Вас опыт работы с логами?