Если вы научитесь писать резюме, ориентированное на достижение результатов, это поможет вам получить больше откликов от работодателей.
Многие люди сталкиваются с трудностями при написании подробностей раздела об опыте работы в резюме. Обычно раздел об опыте работы состоит из маркированного списка обязанностей и ответственности, относящихся к каждой должности. Однако, чтобы ваше резюме выделялось среди других, в идеале подробные сведения о вашем опыте работы должны начинаться с так называемого “мощного глагола действий”, а также использования чисел для количественной оценки ваших достижений.
1. Используйте глаголы действия
При написании опыта работы всегда начинайте свой маркер с сильных слов резюме. Мощный глагол действия делает вас инициатором действия, что оставляет у читателя положительное впечатление. Вместо того, чтобы начинать описание с пассивно звучащего описания, такого как «Работал над творческими проектами по обучению детей», лучше начать с глагола действия, такого как «Разработал и внедрил учебную программу по искусству для детей начальной школы».
Старайтесь не начинать описание со слов «Ответственный за» и вместо этого используйте глаголы действия, такие как «управляемый», «реализованный» или «разработанный».
2. Метод ПДР(проблема, действие, результат)
Существует простая формула, которой может следовать любой ищущий работу, чтобы составить список ориентированных на достижения. Он называется методом ПДР, который обозначает проблему, действие и результат. Применительно к вашему резюме «Метод паритета» побуждает вас:
Проблема: определите ответственность или проблему на работе
Действие: обсудите, как вы решили проблему.
Результаты: каков был результат этого действия
Хотя это может показаться слишком большим, чтобы уместиться в одном пункте, вы будете удивлены, насколько легко «ПДР» можно внедрить в ваши пункты списка. Ознакомьтесь с примерами ниже:
Разработаны новые методы ведения документации и организации, что позволяет компании экономить 3,2 млн рублей в год на контрактах сотрудников.
Предложил новую тактику, чтобы убедить отказывающихся клиентов остаться в компании, что привело к снижению количества отказов на 5%.
Обратите внимание, что проблему, действие и результат не всегда нужно размещать в одном порядке. Теперь, когда вы лучше понимаете структуру маркированного списка достижений, давайте обсудим, как вы можете применить его к своему собственному профессиональному опыту.
3. Оцените свои достижения
Работодатели хотят видеть работников, которые могут достичь хороших результатов, и результаты лучше всего выражать в отчетных цифрах. Со сколькими сотрудниками вы работали или контролировали? На какой процент вы увеличили продажи или эффективность? С какой частью бюджета вы работали и с какими результатами? Число ваших достижений — верный способ продемонстрировать результаты и произвести впечатление на менеджера по найму.
Кадровые специалисты предпочитают видеть количественные достижения, а не список общих описаний должностных обязанностей.
Используя числа для детализации вашего опыта работы, вы демонстрируете, что ваша цель ориентирована на результат, а не на выполнение задач. Например, сравните «Ответственный за продажу товаров покупателям в магазине “Матрёшка”» с «Увеличение выручки от продаж на 30% за три месяца». Какой из них звучит лучше? Включая процент, а также потраченное время, потенциальный работодатель имеет измеримое и определенное представление о том, чего вы достигли, а не просто общую должностную ответственность, которую уже можно взять на себя с названием должности.
Чтобы измерить свои достижения, постарайтесь получить как можно больше данных о вашем предыдущем опыте работы. Никогда не рекомендуется придумывать цифры, поскольку кадровые специалисты имеют большой опыт в анализе резюме, и это может навредить вам позже.
Ниже приведены некоторые вопросы, которые могут помочь подумать о том, как количественно оценить достижения (с разбивкой в процентах, числах, суммах в рублях и времени).
Вопросы, которые стоит задать себе:
Проценты:
Увеличили ли вы продажи, долю рынка или удовлетворенность клиентов на определенный процент? Как?
Вы повысили эффективность или производительность на определенный процент?
Вы нанимали, работали или управляли определенным количеством сотрудников или команд?
Сколько в среднем клиентов вы обслужили? Вы увеличили количество обслуживаемых клиентов? На сколько?
Вы реализовали в компании новые идеи, системы или процессы? Какой был эффект?
Суммы в рублях:
Вы предлагали или работали с бюджетом в определенную сумму в рублях?
Вы увеличили продажи или прибыльность на определенную сумму в рублях? Как?
Время:
Вы сократили время выполнения работ по проекту? Как?
Было ли выполнено одно из ваших достижений в сжатые сроки?
Решили ли вы какие-то конкретные проблемы? Как скоро?
Все это примеры, когда вы можете конкретно количественно оценить достижения и перевести свой опыт работы в подход, ориентированный на результат. Чтобы предоставить еще более подробную информацию, подумайте также о том, чтобы ответить «Как?» относительно того, как вы достигли этого достижения.
4. Приведите примеры достижений по отраслям
Работник общественного питания
Знание винных запасов ресторана и блюд, что приводит к ежедневным продажам вина в среднем ХХХ рублей, что на 20% выше, чем в среднем по компании.
Записывайте заказы посетителей на бланках, запоминайте заказы или вводите заказы в компьютеры для передачи обслуживающему персоналу в ресторане на 110+ мест.
Административный помощник / офисный работник
Разработаны новые методы ведения документации и организации, что позволяет компании экономить ХХХ рублей в год на затратах на оплату труда по контракту.
Ответы на входящие звонки (в среднем 40 в день), решение проблем как с клиентами, так и с отделом выставления счетов.
Медицинский работник
Обеспечение непосредственного качественного ухода за пациентами, включая ежедневный мониторинг, запись и оценку состояния здоровья до 20 пациентов в день.
Руководил и консультировал 10 недавно получивших лицензию медсестер в развитии и достижении профессиональных навыков
Учитель
Повышение успеваемости учащихся по стандартным тестам на 24% по грамотности и на 35% по математике.
В среднем обучалось 18 учеников 2 и 3 классов и получил четыре награды «Лучший учитель»
Бухгалтерский учет
Управляйте бюджетом в размере ХХ ХХХ ХХХ рублей, сократив расходы на 15% за два года
Обучал и руководил 2 новыми сотрудниками, заботясь о том, чтобы они уделяли особое внимание деталям
Информационные технологии
Консолидированные системы продажи билетов, улучшающие коммуникацию и скорость оборачиваемости билетов на 7%
Усовершенствованная и улучшенная существующая система документации, что привело к снижению затрат на рабочую силу на Х ХХХ ХХХ рублей в год за счет повышения эффективности рабочего места
Обслуживание клиентов
Управляйте кассовым аппаратом POS, обрабатывая в среднем 92 транзакции в день, и считайте деньги в кассовых ящиках, чтобы убедиться, что сумма верна
Помощь в поиске или выборе товаров в среднем 40 клиентам в день и предоставление рекомендаций, которые принесли дополнительный доход в размере ХХХ ХХХ рублей.
Конструктор резюме Rezume.Online
С нашим мощным и простым в использовании программным обеспечением Rezume.Online для создания резюме легко составить резюме, ориентированное на достижение результатов. Наши пункты списка хорошо написаны и могут быть легко изменены с учетом ваших достижений. Просто внесите свои данные, и все готово!
Или, если вы хотите написать свое резюме самостоятельно, начните с наших доступных шаблонов резюме. Выберите тот, который вам больше всего подходит.
